BBC:黄金周启示–香港旅游业何去何从?

五一黄金周假期刚好结束,每年到这个时候,香港新闻焦点通常是「香港旅游业堕落指数」的综合报导:有多少团客被宰?有多少「黑店」暴光?有多少反水货客的行动打击内地客来港?整个旅游业,焦点永远集中在旅客数字,至于优质旅游体验这个观念,在业界中几乎没有认真思考过,大家也很安于香港继续担任散货场的角色。这样下去,真正令香港旅游业步入寒冬的,不只是来港旅客人数下降,还有业界的不思进取。
有什么业界人马就有什么样的旅游业
其实,只要看看香港旅游业界充斥着的是什么人,就知道哪里出了错。
在黄金周期间,香港旅行社东主协会为首的多个旅游业界组织,在内地游客必到的景点金紫荆广场举办”反港独,反分裂,香港欢迎您”集会,把内地旅客访港人数下跌的现象归因于去年发生”踢箧”事件(去年反水货客运动中有滋事者辱骂内地旅客和起脚踢手推车)。
然后,今年黄金周的大陆游客访港并没有减少,反而较去年上升14%,可见”反港独”集会根本是借题发挥,大陆旅客减少与踢箧事件和港独称不上有关连。可是,业界宁可高举政治正确的反港独旗帜针对”光复行动”(反水货客运动),也不愿彻底打击零团费的”劏客团”。这些侮辱旅客的行为,业界从来极其量只承认有部份地方做得不好,却没有全力在源头打击,而是几乎放任不管。
过去出事的旅行团,包括强迫购物,甚至发生过大陆领队打死人事件,无一不与大陆无良旅行社与香港的黑店勾结有关。但当有市民在电台节目中追问香港旅行社东主协会主席林少麟何以无视这些黑店时,林亦只是笼统响应没有凭证判断什么是黑店。然而,强迫购物事件频仍出现,有好些店甚至已被传媒揭破有问题,要落闸锁门才能购物,凭常识也能判断有问题。
业界只顾“打造”,不重视本土文化
当旅行社东主们几乎一面倒向内地旅客倾斜,且把问题归因于政治而没有面对业界的腐败现象,那作为推动和研究香港旅游业的香港旅游发展局(旅发局),又有没有演好自己的角色?
纵然中国旅客现已成为全世界旅游市场竞争吸纳的大客,但目前香港的旅游政策,仍然只是把大部份鸡蛋放在同一个篮子中,吸引国际旅客和非水货客等高增值旅客的措施并没有做得很好。
国际旅客对香港的需要,并非如大部份中国旅客视香港为一间巨型百货公司,鲜有“爆买”行为。举个例,访港日本旅客在过去半年一直稳步上升,香港日本人旅客手配业社协会会长徐王美伦就表示,日本是一个较成熟的市场,访港旅客多以自由行形式游港,较少到主题公园,也不太去名店购物,反而喜爱香港饮食及地道文化。
但当谈到要推销香港的地道文化时,旅发局就显得无能为力。
早前,身兼全国政协委员的旅发局主席林建岳一鸣惊人,指人气本土独立电影《十年》获奖是香港电影界的不幸,并以云吞面店比喻电影,不能出大场面。
香港好歹曾有过东方荷里活之称,既然有一出屡获奖项,在香港甚至是亚洲其他城市也引起话题的电影,旅发局主席因政治原因没有如2007年的电影《色戒》因电影场景在香港而大搞电影之旅,趁机推而广之,反而大泼冷水,引用地道美食云吞面的比喻也令人侧目。有这样的人在推动旅游业,你还可对他们有什么要求?
其实政府部门对“本土文化”既爱又恨,如履薄冰。太强调容易被上纲上线视为”港独”,但没有本土情怀作养份也可预见旅游业会变成死路一条。于是,本土文化被打造成一连串的盛事,成为虚有其表不伦不类的东西。
比如说,立法会旅游界议员姚思荣就曾建议动用盛事基金的2.4亿推广盂兰节,并提议在公园举办宣传盂兰的活动,如摄影比赛。然而,这些传统一旦离开小区,就失去其意义,沦为表演,无法承传。
优质旅游体验的关键之一是一个地方的文化实力。纵然政府用金钱打造一系列盛事,但这却简化了本土文化的内涵,无助于把本土文化化为旅游的养份。此外,许多有历史价值的建筑都落在私人业主手上,而香港政府目前并没有保护这些建筑的责任,导致一个又一个富有本土独特文化的小区死在发展商手上,已被摧毁的例子就有湾仔喜贴街,现正有面临被毁掉危机的有皇都戏院。面对保护这类私人物业,政府的态度是尽量不要扯上地产商,少理为妙。
这些本来就是极具文化价值的旅游资产,保护和运用得当更可增加城市品牌的魅力。然而当大家仍只着重有多少人来血拼,既不积极打击业内的害虫,又没有重塑和保护香港本土文化的远见,老实说,也真很难回答香港还有什么吸引力叫旅客一而再而三地重游香港。

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  1. 匿名
    2016年5月5日11:04 | #1

    怎么办?变回小渔村好了。

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