六神磊磊:星宿派的公关为什么搞不好

在金庸的江湖里,宣传工作,或者说公关工作,是一切工作的生命线。

有的公司就一直不太重视宣传,比如少林公司,他们的工作模式完全是被动式的,出大事了,酿成舆情了,众光头才出来危机公关一下,平时完全缺位。

少林派的管理团队里,一个分管宣传的都没有。《天龙八部》里,“玄”字辈的高僧一大堆,说起来都是高管,有一个抓宣传的吗?没有!《倚天屠龙》里四大神僧,有一个抓宣传的吗?也没有。

这个门派在机构设置上也比较缺位,一贯地重业务、轻宣传。你看达摩堂是管业务的(就是打架),罗汉堂也是管业务的,藏经阁也是管业务的,唯一有点宣传职能的是知客寮——特么都把公关部和接待办并到一起去办公了,公关工作能不弱化吗。

所以少林派的宣传工作才总是那么被动。举个典型的例子——有一次,少林方丈被殷素素给阴了,当着群豪的面,殷素素假装把屠龙刀的秘密告诉了方丈空闻大师,实际上半个字都没说,逗老和尚玩。

不明真相的江湖群豪们被蒙蔽了,多年来一直跑到少林派群访集访,打砸抢闹,暴力索刀,酿成多起流血冲突。可是少林派呢?这个谣言始终辟不下来,“空闻发誓赌咒,说道实在不知”“不论空闻如何解说,旁人总是不信”。

堂堂一个大单位,辟谣居然要靠一把手出来“赌咒发誓”,而且大家还不信,少林派的公关能力也真是差得可以。


那么,在金庸的江湖里,最重视公关的公司是哪一个呢?毫无疑问是星宿派。

星宿派以宣传为立派之本,一把手亲自抓宣传,群弟子人人搞宣传,遇到任何工作,都是宣传工作先行。

比如和丐帮的大决战:

“众人颂声大作: ‘师父功力,震烁古今!这些叫化儿和咱们作对,那真乃荧火虫与日月争光!’ ‘螳臂挡车,自不量力,可笑啊可笑!’ ‘师父你老人家谈笑之间,便将一干幺魔小丑置于死地,真是闻所未闻……’”

比如和少林寺的大决战:

“呼喝之声,随风飘下山来: ‘星宿老仙今日亲自督战,自然百战百胜!’ ‘你们几个幺魔小丑,竟敢顽抗老仙,当真大胆之极!’ ‘星宿老仙邕临少室山,小指头儿一点,少林寺立即塌倒……’”

它还非常注重对员工公关素养的培训。据金庸说,新入星宿派的门人,未学本领,先学谄谀师父之术,一到开战,就可以千余人颂声盈耳,一片歌功颂德,掀起压倒性的强大舆论气势。

除此之外,星宿公司还很重视宣传公关工作的创新和转型,善用新技术、新渠道、新方法,把锣鼓丝竹、箫笛唢呐、歌曲杂技、小品相声都变成了宣传的武器,十分丰富多彩:

“千余人依声高唱,更有人取出锣鼓箫笛,或敲或吹,好不热闹。”

按道理说,公关抓得这么好,这家公司的公众形象应该很好,人贱人爱了?可惜完全不是这样。星宿派越宣传越臭,连续荣膺“江湖最臭门派奖”,比不搞宣传的少林派还臭一百倍。

这是为什么?


这就要求我们回到一个本质问题:公关,或者说宣传的根本目的是什么?

是说服。归根结底,是要影响别人、改变别人、最后说服别人,让大家认同星宿老仙是个好人,星宿公司是个好公司。

可是星宿公司的员工,他们拼命搞公关的目的是什么?是说服吗?明显不是,而是自证——证明自己很忠心。

在这家大公司里,形成了这样一种氛围:谁不搞宣传,谁会显得落后、迟钝、掉队。搞宣传不积极,就是对企业不忠心。

如果一不小心在宣传上落后了,会怎么样呢?结果可能很不好,比如:

“有三个胆子特别小的……想起自己没喝采,太也落后,忙跟着叫好,但那三个 ‘好’ 字总是迟了片刻,显得不够整齐。”

于是,“众同门射来的眼光中充满责备之意”,那三个人“登时羞愧无地,惊惧不已。”

你看,给师父叫好稍微迟了一点,同门就会对你充满责备之意。还好这只是同门,如果是“师父射来的目光充满责备之意”,那你就麻烦了。

在这样的环境下,员工们的宣传必然不是做给受众看的,而是做给师父和同门看的。他们的锣鼓丝竹、唢呐箫笛不是演奏给受众听的,而是给师父和同门听的。

他们宣传的目的,是为了证明自己在宣传;他们创新的目的,是为了证明自己在创新。一切只为了一点:表明自己忠诚、听话、没有变色。


这样一来,公关的效果就被忽略了——只要师父、师兄听见就好,至于江湖人士信不信,宣传效果好不好,谁关心啊。

而且这还会产生形成一种效应:越是夸张的宣传,就越能引起师父的注意和青睐;越是极端的文案,就越能证明自己的忠心,越不会被怀疑变心、变色。

于是各种极端的说法就不断抛出来,因为越极端越安全啊。你说师父武功西域第一,我就说他天下第一,其他的弟子就干脆说他太阳系第一、宇宙第一、宇宙大爆炸前都是第一。

所以到后来,门派的宣传口径就变成了“日月无星宿老仙之明,天地无星宿老仙之大,自盘古氏开天辟地以来,更无第二人能有星宿老仙的威德。周公、孔子、佛祖、老君,以及玉皇大帝、十殿阎王,无不甘拜下风。”

你看书上,有人说:星宿老仙放了屁,做弟子的应该连声赞叹,大声呼吸。

这种说法本来已经很极端了、很忠心了,但马上有其它弟子严肃指出:这话不对,还不够正确。更正确的版本是:师父放了屁,做弟子的应该大声吸、小声呼,否则你是嫌师父的屁不够香吗?

这时候,假如有一个清醒老实的人出来说:我觉得师父的武功以后不宜宣传说“宇宙第一”,这样效果不太好,太耸人听闻,还要是要客观一点,说“太阳系第一”就可以了。

那他肯定会被群起围攻:你什么玩意,你什么居心,你什么后台,谁给你了这样污蔑师父的底气!

因为他们都懂:围攻,是比宣传更好的证明自己的机会。

所以,当有爱讲实话的二货冒出来的时候,千万不要错过围攻的时机哦!

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  1. 自由民
    2016年5月24日07:56 | #1

    因为他们都懂:围攻,是比宣传更好的证明自己的机会。

    墻外樓的水軍講不出來道理就罵人是五毛

  2. Mobile Guest
    2016年5月24日00:30 | #2

    这石头品相不错,就是写得太苛碜了。

  3. 匿名
    2016年5月24日08:31 | #3

    星宿,念xing‘xiu,四声。以前老念错

  4. 匿名
    2016年5月24日08:31 | #4

    @自由民
    总算知道五毛是骂人话了,呵呵

  5. 匿名
    2016年5月24日08:53 | #5

    难怪周小平天天在搞自证
    原来是表给习大大看的

  6. 匿名
    2016年5月24日09:41 | #6

    这跟毛左对腊肉的吹捧,穆斯林对默罕默德的吹捧是一样一样的。——deng9

  7. 匿名
    2016年5月24日11:47 | #7

    匿名 :
    这跟毛左对腊肉的吹捧,穆斯林对默罕默德的吹捧是一样一样的。——deng9

    这跟毛左对腊肉的吹捧,穆斯林对默罕默德的吹捧是,deng9对包子的吹捧是一样一样的。

  8. Mobile Guest
    2016年5月24日09:40 | #8

    你这是在说任大炮吗?

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