小米、百度、金山参战 360陷“四面楚歌”

9月27日,似乎是奇虎360焦头烂额的一天。

中午11时半左右,小米率先在官方微博发布声明,“9月26日晚22点,大量网友举报360手机助手在没有给出任何理由的情况下,建议用户卸载小米应用商店、百度地图等应用。”

小米称,奇虎360的“这种流氓行径严重侵害了用户利益。小米应用商店决定下架整顿360全线产品,进行安全检查。”

四小时后,百度即站出来支援小米,并发表声明称,“奇虎360该行为比此前360伪装微软补丁行径更为恶劣,不仅损害了百度、小米产品声誉,还极大侵犯了用户的知情权和选择权,而且严重违反了工信部第20号令《规范互联网信息服务市声秩序若干规定》,该规定明确提出:互联网信息服务提供者不得‘欺骗、误导或者强迫用户使用或者不使用其他互联网信息服务提供者的服务或者产品。’”

百度采取措施是,“近日将对奇虎360公司依法提起诉讼,并保留进一步追责的权利。”

9月27日晚间18时10分,金山网络也加入了声讨360的行列。金山的声明称,“360安全卫士悍然将金山毒霸、猎豹浏览器官方网站正常安装包强行拦截恶意诱导删除。”对此,金山手机助手已经全面下架360产品,并向法院提起诉讼且立案。

就在金山发布声明的七分钟前,奇虎360开始对百度和小米进行反击。360在声明中指出,手机中存在一些不常用却又难以卸载的软件,不仅导致用户手机运行变慢,耗电,耗流量,占用内存。还频繁在通知栏里推送各种垃圾信息,严重打扰用户。

因此,“卸载一些顽固的不常用的软件,是为了帮助用户清除‘牛皮癣’。”

此外,360还特别强调卸载软件的主动权掌握在用户手中。“360手机助手的卸载功能,充分尊重了用户的知情权和选择权。手机助手会把手机中的软件名称及功能,清楚地展现给用户,用户可根据实际情况,选择点击卸载软件或保留软件。所有的软件卸载都是由用户主动点击的。只有用户主动点击卸载按钮,才会完成软件的卸载过程。”

360四面树敌

在此次事件前,稍早些时候的“虎狗之争”还未全面熄火。据《新京报》此前报道,搜狗与奇虎360关于“拦截搜狗浏览器”之间发生口水仗,并状告到法院。

搜狗宣称,360在未经用户同意情况下,直接将用户的默认浏览器从搜狗浏览器修改为360安全浏览器,并且用户发现后,很难重新设定,此为不正当竞争行为。目前,搜狗已向陕西省西安市中级人民法院提起诉讼,要求360赔偿经济损失4500万元,以及承担因本案支出的合理费用共计50万元。

360则表示,已经向用户提示搜狗的这种诱导和捆绑安装的行为,帮助用户主动进行浏览器修复,并恢复成用户原来使用的浏览器。在这一过程中,360完全尊重了用户的知情权和选择权。而搜狗公司CEO王小川对外称为“篡改默认浏览器,用户主动设置恢复也不生效”,属严重的诋毁商誉。因此,360公司宣布向北京第二中级人民法院起诉搜狗公司的不正当竞争,索赔5000万元;同时,向北京西城人民法院起诉搜狗公司CEO王小川名誉侵权,索赔100万元。

据《广州日报》报道,早在2010年的“3Q大战”期间,金山、百度、腾讯、傲游、可牛五家公司即结盟围剿奇虎360。后来,随着傲游逐步退出浏览器市场、可牛合并到金山公司、腾讯控股金山和参股搜狗,原来的五家联合演变成今天的包括百度、腾讯、金山、搜狗的四大公司。

从目前的情况来看,360似乎陷入四面树敌的尴尬境地。

据《21世纪经济报道》引述业内人士认为,与PC不同,手机承载着用户大量的通话、短信等敏感信息,因此移动互联网时代的安全市场争夺将更加激烈,目前奇虎360和百度、腾讯、金山、搜狗之间的纷争还只是一场预演,这里面还有很多问题有待厘清,也需要法律法规和行业自律等方面的进一步明确和完善。

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