散打:支付宝、微信、微博的“三国杀”

春节期间,微信上抢红包大家玩得不亦乐乎,很多人为此绑定了银行卡,腾讯内部也进行了庆功。相对于支付宝钱包,微信操作起来确实简单了不少,腾讯的“易上手”是其核心竞争力。我不想在这里讨论支付宝的用户和微信支付的用户,因为我知道不少人抢了红包提了现又解绑了银行卡,大家主要还是担心安全问题(手机丢了怎么办)。相对来说,资深的网友会更信赖支付宝钱包,毕竟阿里运作了这么多年,安全措施支付宝招要多一些。

说到支付宝和微信,就不能不提这两家的余额宝和理财通,腾讯说有多少人绑卡,有多少人使用理财通没有太多意义,真正有意义的是,互联网把货币基金理财变得更容易了,减少了中间环节,而且相对余额宝的独大,以理财通等为代表的腾讯、百度纷纷加入抢夺客户的竞争,对我们来说,这是好事情。当然,如果把两家的基金规模以及客户平均存入资金拿来比较的话,腾讯对支付宝的影响是相当的小。原因前面说过了,安全才是第一位的。

马云的支付宝钱宝拼命的向平台发展,除了支付和理财、整合淘宝,整合生活、整合旅游、整合打车等等,对了老马还要收回不做游戏的话要做游戏平台,这是直接动腾讯的奶酪啊。昨天,资本市场传出阿里全资收购高德地图的消息,虽然腾讯也收购了一家甲级资质的地图商,但其实力还无法和高德相比。唯一能与之抗衡的是四维图新,它和百度地图、搜狗地图都有很深入的合作,而搜狗和腾讯的关系又是比较复杂的。目前,腾讯地图现在的数据提供商是高德,看来阿里的进攻策略里面除了自身业务发展需要外,借力打压腾讯也是很明显的。

当然,腾讯最好的反击武器,就是微信,它不仅对内干掉了QQ的很多用户(现在不少人QQ都不想挂了,直接微信接收QQ信息),对外直接指向阿里的核心支付宝,腾讯推财付通一直不温不火,收购易迅也并没能带旺财付通,但借力微信,相当于“明修栈道,暗渡陈仓”,从发展势头看对支付宝最有威胁就是微信支付,或许不久将来就会动了支付宝的一大块蛋糕“小额支付”。支付宝最近的一系列运作,也开始向手机端倾斜,比如转账PC端不再免手续费但手机支付宝钱包免费等等,都是建立以支付宝的手机支付为中心的阿里应用生态的应手。来往对微信,快的打车对嘀嘀打车。。。,这两家的竞争应该是未来两三年来中国互联网的风向标。

再说一下微博,新浪微博最近老在央视做软广告,遥想当年确实火,徐静蕾微博最火的时候,长虹还找她打了广告,可惜效果差强人意。腾讯当年推出微博,满以为凭借QQ用户数量,以及QQ空间的优势,干掉新浪微博不在话下,但新浪微博的先发优势太明显,大量的优质活跃用户(大V,大号、粉丝),这就是其无法撼动的核心竞争力,目前看腾讯微博几乎没落了。

再说新浪微博,也没有前些年的风采,这和微信的出现不无关系。我一直认为,微博更开放,适合做新闻、宣传和推广,但新浪所处的环境,专门成立部门大量的审核和删帖,其实已经让微博最本质的精神已经死掉(对比twitter)。这样,新浪微博剩下来的东西就很有限了,宣传、营销,这也就是为什么大V商业价值突显的原因,然后有买卖粉、僵尸粉等奇葩出现。新浪微博曾经是新浪寄以厚望的产品线,活跃用户数达到一定程度,猪儿养肥了,推广也上线了。如果你不是实名认证的V用户,那么恭喜你,你会经常看到推广的广告微博,甚至你的关注里面莫名其妙出现你没关注的人。。。

本来,微信或许把新浪微博当做对手之一,结果新浪可能是自己了结了自己。微信对比微博的优势,在于它的私密性,这也是为什么有些消息,在微博上根本看不到,但在微信圈子里却可以被快速传播。也就是这种私密的特点,在商业上来讲,微信更适合做服务,试想一下,其实我们的呼叫中心根本不需要那么电话,微信公众号+腾讯的接口,然后就直达座席和企业CRM,这样服务的运营成本将直线下降,客户满意度会直线上升(因为感觉是1对1的服务啊)。

在微信出现以前,微博上不少官方号都在受理服务,但微博这种公开的方式,用户根本不可能把电话、地址等隐私信息提供给厂家,所以在企业应用服务方面,微信将直接秒杀微博。

新浪微博现在的处境确实比较尴尬,虽然有和淘宝的合作,但从实际效果来看是不成功的。现在自身的赢利模式不清晰,活跃用户数持续下降,加上滥用推广的负作用(微博是开放媒体,你不是58同城),加上微信对用户的侵蚀,新浪微博可以说内忧外患,或许在这三国杀的游戏里面最先出局。

对手机和财务中心虎视眈眈的,除了支付宝,微信,还有百度、360,但未来的竞争我判断更多地应该是阿里系和腾讯系的大对决。

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