胡泳:微博在中国的兴起正逢其时

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  2010年7月16日10:09,搜狐掌门人张朝阳在搜狐微博上发了一条微博,说:“微博的突然火爆非一日之功,乃互联网互动产品十年积累之大成。论坛是集体的,去中心的;邮件是个人的,但却是点对点的,延时的;博客是以个人为中心兼顾集体的,但却是非即时的;短信是近乎即时的,但只是点对点的。PC互联网产品的左冲右突,演化和普及,手机作为信息工具的流行,十年的功底造就了这样一个以个人为中心兼顾群体关系的随时随地近乎即时的互联网互动产品,这是技术进步和用户行为演化从无数个可能性中选择出来的正果,不容易啊,请大家珍惜。”

  这段话初听上去像是一个产业专家对互联网产品历程的十年总结,然而话尾的“请大家珍惜”五个字听起来却意味深长。

  请谁珍惜呢?是不是有人并不认可这个“从无数个可能性中选择出来的正果”呢?联系到此前中国微博网站发生的一些状况,这个呼吁显然不是无的放矢。

  7月10日开始,搜狐微博无法访问,对外称“维护”中,到12日才重新恢复运营。

  网易微博则从7月13日晚间表示“推累了,休息下”,开始闭关“维护”。

  用户最多的新浪微博虽已运营一年有余,在7月12日 却忽然变成了“测试版”。

  不仅如此,除网易和腾讯一直是“测试版”外,搜狐、凤凰,甚至最“根正苗红”的人民网微博都打出“测试版”等标志。

  “测试”的结 果,有些微博服务取消了搜索功能,有些则对站外链接进行限制。

  最新的发展是,新注册的新浪和搜狐微博用户都必须提供真实的身份证和手机信息进行验证。

  微博 实名制似乎呼之欲出了。

  今年,微博服务在中国获得爆炸性增长,其所实现的信息的密度、传播的频度以及网民的联结度都远远超过此前任何一种网络应用,这可能是它在当下引起高度关注的原因。

  仅仅从最近的一些事件就可以看出微博的影响力:玉树地震中,短短140字 的网络讯息,成为人们面对灾难时互通信息,寄寓情感,相互帮助的别样载体;一位跨国公司的前高管被一个微博作者指为假造博士学历,引发网民对克莱登式野鸡 大学的追询和对精英诚信的拷问;一家知名报纸的记者因报道上市公司关联交易内幕而遭地方公安局全国通缉,数十万条有关该事件的微博被转发、评论,显现出中 国公众对于新闻事件的巨大参与感,最终公安局撤销通缉并道歉;南京“7·28”爆炸发生后,网友第一时间在微博上开始“现场直播”,爆炸地点众说纷纭,央视最早的新闻称“加油站爆炸”,中石化有关负责人迅速通过微博“澄清”……

  可以看到,如张朝阳所称赞的微博特性–个人性、 即时性、互动性–在这些事件中表现得淋漓尽致。

  关键是,以上特性并不为网民所独擅,也堪为政府和媒体使用,既可以作为采集民意的工具,也可以作为和民众 沟通的良器。

  这方面业已出现了一些经典的案例。

  且不论今年两会中微博在网络问政中发挥的作用,以全国的公安系统而言,就发生了不少可圈可点的事情。

  比如6月3日广州警方微博直播枪击案,大胆利用新媒体公开重大突发事件信息,提升了警方的声誉,也让网友对政府微博在突发事件及公共危机中所发挥的作用产生更多期待。

  广东省公安厅及21个地级市公安局全部开通公安微博,这已然产生了良好的示范效应。

  在刚刚过去的7月, 北京警方宣布成立公共关系部门,预备开办官方微博,听取民意。

  市公安局长傅政华说得好:“由于互联网时代的到来,人们思想活动的独立性、选择性和差异性明 显增强,涉警舆论必然成为各类媒体的热点,因此警方与社会公众、媒体、弱势群体进行公开、及时的信息交流和沟通,加强对社会公平、正义、公信度的宣传尤为 重要。”

  特别值得注意的是,北京市公安局在回答记者“对于 有些网民的尖锐批评,警方如何处理?是否会有所限制”的问题时,表现出了足够的胸怀,可以作为各类政府微博的镜鉴:“我们尊重网民的表达。对于普通公众关 注式的批评意见和尖锐问题,我们也做好了心理准备,将直面市民质疑,并会积极联系网友,定期与各界意见领袖沟通,征得理解和支持。”

  这正是政府微博应有的心态。

  第一,认识到微博在中 国的意义远远超出社交网站之外,而是兼具言论表达功能和政治传播功能,并可以进行社会动员;第二,微博是一个意见领袖群集地,尤其聚集了众多媒体从业人 员,已在某种程度上成为国内其他论坛甚至传统媒体的引领者,取得这些意见领袖的理解和支持对于政府的健康运行和获取公众信任善莫大焉;第三,微博上的声音 是多元的,其中并不乏尖锐的批评,网友在此不是寻求修辞与喜讯,而更多的是理性和真相。

  纵观一年来的发展,可以说,一种可观的微博政治在 中国业已形成。

  微博是突发新闻的出色载体,言论表达的开放平台,参政议政的良好工具,也是政府阳光执政不可缺少的通道。

  当然,微博的经济意义也不容低估。

  更好地开展微博服务,有助于缩小中国在互联网技术、产品、影响力上同美国的差距,从而更充分地满足中国四亿网民的需求。

  所以,微博在中国的兴起正逢其时。

  既然各大微博都 变成了测试版,我们可以将其理解为试运行–在这个过程中,允许试错,允许实验,允许用户发展自治秩序。

  可以肯定,张朝阳“请大家珍惜”的呼吁中,“大 家”既包括实验者,也包括管理者,因为归根结底,互联网属于中国每一个人。

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