王雪红抢救HTC

两年前,宏达国际电子(HTC)推出了全新的手机产品线HTC One。当时为了吸引眼球,公司不惜把一帮人扔出了飞机。这家公司给摄影师出了个难题,要让他在跳伞的过程中拍出一个广告。就这样,他和灯光师、化妆师还有一个模特从天而降,坠向地球。广告看上去挺酷,但却没能阻止消费者把注意力转向其他地方——苹果和三星。

在拍摄这则跳伞特技广告的时候,全球卖出去的每10个智能手机中就有1个来自HTC;而现在大概是每45个里才能有1个。自2011年第三季度以来,该公司在台湾交易的股票已经下跌了77%。继2013年第四季度报运营亏损5270万美元后,HTC在4月7日宣布今年第一季度亏损达18.8亿新台币(约合6200万美元),大超分析师预期的平均水平。

刹住这自由落体般下滑的任务就落在了联合创始人、董事长和第一大股东王雪红的肩上。她在公司扮演的角色曾是外界一直捉摸不透的,不过现在她已经完全介入到日常管理中——从联合创始人、总裁兼首席执行官周永明手里接过营销、运营和客户服务等重量级部门。

在位于台北郊区的公司总部接受采访时,王雪红说周永明不会离开公司。王雪红说她对周永明的手机设计有信心,而他则请她在销售方面提供协助。“我们一定要跟我们的顾客好好沟通,”王雪红说,“我相信如果能更好地沟通,我们就能做得更好。”周永明的职责少了,但头衔不变。“我认为我们是走在正确的轨道上,”周永明说,“现在雪红把全部注意力投放在市场、客户服务上,这样我就不用操心了。我有更多的时间可以放在推动产品、质量和供应上。”

眼看苹果和三星占据了全球智能手机市场的半壁江山,HTC正在转变走向,从高端硬件市场撤离。HTC One原有9个不同价位的机型,现在已经被削减为单一的一款旗舰手机,同时它也开始开发新款低端设备。去年的One发布最初两个月售出了约500万台,而三星的Galaxy S4是2000万台。(iPhone 5在2012年上市三天就突破500万台。)抢先三星Galaxy S5几周于今年3月上市的One系列M8机型,因其时尚的设计和强大的性能而好评如潮。HTC尚未公布初期的销售数据。

在王雪红的管理下,HTC还在增加代销商以巩固供应链。去年就曾出现过元件生产商的部分零件断货导致供应链断裂的情况。周永明说,在王雪红参与日常运营前,“我太忙了”,顾不上处理这类问题。

王雪红在尝试回到一种兼顾廉价手机的模式,但同时她也想在美国建立起高端品牌的形象。HTC对美国消费者承诺,所有智能手机售出后六个月内,屏幕破裂可以免费换新机。为了推广One M8,HTC邀请演员加里·奥德曼(Gary Oldman)参与演出,广告中他对着镜头表白了一番,意思是这款手机是最识货的消费者的选择。别的不论,这个广告所传达的信息至少要比跳伞广告里那句“无声的精彩”更具针对性。

陷入困境的公司往往会发起全面的改革,但王雪红没有打算对人事做出大的变动。“我们有很好的人。”她说。首席财务官张嘉临不但留任原职,还要开始主管全球销售。“一旦解决了产品组合的问题,你就有机会去实现你的潜能。”张嘉临说。

55岁的王雪红从去年夏天开始更多地参与到HTC的事务中,自那以后股票虽说有起有落,但总体还是有少量反弹。作为一位化工业大亨的女儿,王雪红在HTC股票跳水前一直是台湾最富有的女性。她持有超过五分之一HTC的股份,这间公司是她在1997年参与创办的,在那之前,她在和姐姐王雪龄合办的PC制造商大众电脑供职了15年。她还在慈善事业上倾注了时间,在中国大陆捐资创办了一所大学,供低收入家庭的孩子免费入学;她向台北中学生赠送平板电脑;还支持凝聚态物理学的研究。HTC生产了第一款运行Android的手机,到2011年第三季度它都还是美国智能手机市场的头号品牌。

如今三星成了Android手机生产商中的王者,而苹果则是全世界最具价值的公司。31名跟进HTC的分析师,没有一人建议购买它的股票。公司第一季度的销量,相比上季度及去年同期都下滑了23%,台北永丰金控分析师Calvin Huang认为这反映出该公司“生产管理很差。要拯救HTC,仅靠高品质的产品是不够的”。

面对强大的对手,HTC的机会显得很渺茫,更何况在中国大陆还有一批新生的低价位手机生产商,不过HTC还是有一些选项可以考虑。它有约44亿美元的估值,没有债务,还有不少的现金,而且其新款廉价机型Desire816在中国大陆开售初期势头迅猛。HTC大可以找一家中国大陆公司合作,或者像戴尔那样在股价重挫后选择私有化。

王雪红说她认为现在不需要考虑那些极端的手段。周永明则对三星在Android手机领域的统治地位不以为然,认为金字招牌是说倒就倒的。“市场会变,”他说,“行业老大,诺基亚当过,摩托罗拉当过,甚至黑莓也当过。”然而他自己的公司何尝不是如此。从高空一跃而下的HTC正指望着它的降落伞能砰然张开。撰文/Bruce Einhorn、Tim Culpan 编辑/吴以四、李文博 翻译/经雷

总之 HTC董事长、联合创始人王雪红在公司危难之际,出面担当重任,但她并不主张进行激进的改变。

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  1. fialaux
    2014年5月15日11:41 | #1

    为啥我觉得M8仍然是在花样做死呢

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