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苹果售后服务被指中外有别 员工:这是中国国情决定

2017年3月20日 6 comments

苹果公司“以换代修”模式受质疑

3·15期间苹果再次成为投诉的重灾区。

近期苹果软件问题频发,还暗暗修改了保修政策,不再“以换代修”,这让苹果在中国的诚意遭受质疑。

苹果硅谷的一位员工告诉第一财经记者:“最近发生的包括iPhone6S莫名其妙开不了机,或者WiFi自动断开的情况是属于软件问题。”继最近iPhone7爆出手机数据丢失的问题之后,又有网友爆料称,苹果WiFi功能会自动隐蔽,无法连接。

“就我自己使用iPhone的情况来看,这几年iOS的软件确实出了好多问题。”上述苹果员工表示,虽然在苹果工作,但自己也是一个普通的消费者。

当遇到iPhone出问题的时候[……]

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RFI:库克不敌特朗普——富士康将来美国建立首间“苹果工厂”

2017年1月28日 7 comments

当美国三大汽车公司听从新任总统特朗普的要求,把原本投资国外的资金转投国内,并将把迁去国外的工厂迁回美国,人们又把关注的目光投向没有任何一个产品是在美国生产的苹果公司。近来传出消息:为苹果代工的富士康公司决定来美国投资70亿美元设立“苹果工厂”,生产苹果公司新一代产品的液晶面板。

苹果公司是一家没有工厂的公司,它的所有产品都由富士康等公司代工。据《日经新闻》报道:这次富士康向美国投资的70亿美元,资金来自苹果公司,所以这等于苹果公司返回美国投资。

为苹果公司生产iPhone手机和苹果电脑的富士康等公司,雇用数以万计的工人,使得苹果公司成为在国外雇用工人最多的美国公司。如苹果公司听从特[……]

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《纽约时报》苹果中国区商店下架纽约时报新闻应用

2017年1月5日 5 comments

上个月底,苹果依照所谓中国当局的要求,从中国区的应用商店下架了《纽约时报》开发的新闻应用。

此举限制了中国大陆的读者在不使用特殊软件的情况下,阅读时报内容仅有的几个渠道之一。2012年,因为时报发表了一系列关于时任总理温家宝的家族财富的文章,政府开始屏蔽时报网站。而在最近几个月,政府又努力阻挠读者使用时报的中文应用。

苹果在12月23日从中国区的应用商店中下架了时报的英语和中文应用,但保留了《金融时报》(Financial Times)和《华尔街日报》(Wall Street Journal)等其他国际出版物的应用。

“我们被告知,该应用违反当地法规,”苹果发言人弗雷德·赛恩[……]

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《纽约时报》中国“苹果城”:尽享政府优待的富士康

2017年1月2日 3 comments

巨大的四四方方的海关中心,仿佛中原地区腹地一个繁忙的商业孤岛。

身穿笔挺制服的政府工作人员在一个堆放着高高码起的箱子、以木制货板构建而成的迷宫周围忙碌着——点数、称重、扫描并同意装运。不带标记的卡车排着超过一英里长的队伍,等待最终将被运往北京、纽约、伦敦和其他数十个目的地的下一批货物。

这个极为先进的设施是在几年前建成的,专门服务于一家全球化的出口商:苹果(Apple)。该公司目前是世界上最具价值的公司,同时也是中国境内最大的零售商之一。

《纽约时报》(The New York Times)查阅过的保密的政府记录,以及对工厂工人、物流从业人员、税务专家、苹果公司现在和以前的高[……]

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《华尔街日报》富士康计划扩大美国业务

2016年12月8日 1 条评论

富士康科技集团(Foxconn Technology Group)表示,正在讨论扩大美国业务。眼下美国候任总统特朗普(Donald Trump)正在推动制造业重返美国。

富士康科技集团又名鸿海精密工业股份有限公司 (Hon Hai Precision Industry Co., 2317.TW, 简称:鸿海精密),为苹果公司(Apple Inc., AAPL)生产iPhone及其他产品。

富士康表示,其潜在对美投资的规模及范围尚未确定。

这家台湾电子产品代工生产商周三表示,可以确认的是,公司正就一笔潜在投资进行初步讨论,涉及扩大现有美国业务。

富士康的核心业务是电子产品[……]

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德国之声:美国制造的iPhone有多贵?

2016年11月27日 3 comments

美国候任总统特朗普宣称,他会设法让苹果手机不是在中国、而是在美国生产。这会让iPhone的价格直线上涨吗?

苹果公司一直以来都是在位于加利福尼亚州库比蒂诺(Cupertino)的总部研发iPhone以及其他产品。公司11.6万名职工中的很大一部分就在这里上班,其中包括工程师、设计师、程序员以及市场部工作人员,此外,仅美国就有268处苹果分店,那里也有很多苹果公司的雇员。

不过生产链却是在中国,不光是苹果公司,其他竞争对手的生产也基本安排在中国。生产过程通过两家台湾企业来完成:一个是鸿海科技集团,另一个是和硕联合科技股份有限公司。这两家公司加起来每年生产大约2亿部手机。

特朗普[……]

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苹果要求富士康及和硕联合探索在美生产iPhone可能

2016年11月18日 18 comments

  北京时间11月18日凌晨消息,据《日经新闻》报道,苹果公司已经要求富士康及和硕联合这两大代工厂商展开调查,寻找将iPhone组装供应链转移到美国的方法。

  在今天,所有iPhone以及苹果公司的几乎所有产品都是在中国代工生产和组装的。《日经新闻》报道称,富士康正在积极研究在美国生产iPhone的方法,但和硕联合则已出于成本考虑而拒绝了苹果公司的要求。一名消息人士透露,在美国本土生产iPhone意味着成本将“提高一倍以上”。

  过去几年时间里,苹果公司已经因其对中国代工生产的依赖性而受到了一些批评,但最近这个问题成为了备受瞩目的焦点,原因是美国当选候任总统唐纳德·特朗普(Do[……]

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iOS超级大漏洞的来龙去脉

2016年8月30日 2 comments

 在 8 月 10 日的早晨,来自阿联酋的 46 岁人权活动家 Ahmed Mansoor 在自己的 iPhone 上,看到了一条来自陌生电话号码的奇怪短信。这条短信的内容很唬人,写着“阿联酋国家监狱里的虐囚新消息”,还配上了一条链接。在之前的斗争中,阿联酋政府就使用 FinFisher 和 Hacking Team 等公司的商业间谍软件对 Ahmed Mansoor 实施过黑客行动。

 因此,Ahmed Mansoor 对这条短信产生了怀疑,没有点击链接,而是把短信转发给了在多伦多大学蒙克全球事务学院公民实验室(Citizen Lab)工作的 Bill Marczak.

 结果显[……]

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RFI:苹果为保护用户私隐宁得罪政府乃被中国“榨干”主因

2016年7月11日 9 comments

北京最近三番四次找苹果电脑公司的碴,最新一宗是中国一个官家单位控告苹果侵犯了一部已经有20年历史的政治宣传电影的版权,美国华尔街日报社论指出,这不是中国政府突然对智慧财产的保护表达了关注,其实背后发出另一个更重要的信息。那就是因为苹果为了保护iPhone用户的私隐,而不惜得罪美国政府,之前曾多次要求苹果提供加密代码而不果的北京,认为要苹果屈服已经无望,因此以侵犯版权的表面理由,教训苹果这个客户优先的政策。

社论指出,今年4月,中国当局关掉了苹果在大陆的iBooks(网上书店)和iTunes Movies(网上音乐和电影下载服务),到了最近数个月,苹果又输了好几场具争议性的侵权官司,包括侵[……]

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德国之声:被告山寨国产手机 苹果中国再受挫

2016年6月18日 39 comments

中国多家媒体对一家中国企业就苹果公司侵犯其手机设计专利的起诉进行了报道。周五(6月17日)澎湃新闻的报道称,北京市知识产权局裁定,苹果公司两款手机iPhone6和iPhone6 Plus手机的外观设计侵犯了深圳佰利公司的专利权,禁止苹果在北京销售该产品。
北京知识产权局审理后认为,苹果公司的iPhone6和iPhone6 Plus与佰利公司的手机100C虽然有差距,但均属普通消费者难以注意到的,故认定两者无显著区别。依据《中华人民共和国专利法》第60条作出的决定,禁止苹果和北京中复电讯设备有限责任公司许诺销售、销售这两款苹果手机。
苹果公司和中复不服判决,认为上述两款手机与佰利公司的手机有[……]

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《日本经济新闻》苹果乍现“中国风险”

2016年4月29日 1 条评论

美国苹果面临的“中国风险”已浮出水面。该公司4月26日发布的2016年一季度(1~3月)合并财报显示,由于在华终端销售低迷等原因,自2003年一季度以来,时隔13年首次出现销售额同比下滑。此外有报道称,苹果的一部分服务在中国被停止,这也成为了另一个令人担忧的因素。对于苹果来说,中国已成为仅次于美国的第2大市场,但中国经济与政策的不确定性或将成为其今后经营的风险。

中国销售额一季度下滑26%

苹果一季度的销售额比上年同期下滑13%,仅为505.57亿美元。其中,中国(包括香港和台湾)销售额从上年同期的增长71%转为下降26%,这构成了打击。净利润下降22%,降至105.16亿美元。[……]

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《纽约时报》曾经的身份象征,苹果iPhone在中国渐渐失宠

2016年4月29日 3 comments

香港——自2010年起,于凯每年必做的一件事情是:在苹果(Apple)推出新款iPhone手机的时候处理掉手上的旧款,前往北京的一家零售店购买新款。
不过,于凯今年有些犹豫不决。
他没有买iPhone 6s,而是等着看下一款iPhone会是什么样子。他说自己甚至可能转而购买另一家生产商的某个机型。
在中国,苹果一度是财富和时尚的象征,许多中国人每年都要换新款智能手机,于凯并非孤例。
苹果周二发布的第二季度财报表明,面对心思多变、越来越难以被打动的中国消费者,要赢得他们的青睐是何等困难。苹果首席执行官蒂莫西·D·库克(Timothy D. Cook)在财报电话会议中表示,该公司在中国大陆[……]

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中国封锁内容服务让苹果生意雪上加霜

2016年4月24日 13 comments

苹果公司的娱乐服务功能在中国遭遇封锁将给这家科技巨头的生意带来巨大挑战。

中国封锁苹果公司在线书籍以及在线电影服务的消息周四(4月21日)得到证实。

苹果公司正准备发布历史上首次苹果硬件产品销量下跌的季度分析报告。此刻从中国市场传来的这一消息可能让这家公司感觉雪上加霜。 路透社援引苹果公司管理层人士的话称,下周二公布的销售量报告中,苹果手机销量可能会出现历史上首次下跌。

大中华区域是苹果公司的第二大利润来源地,投资者对来自中国的消息非常敏感。

“在硬件销售出现下滑的情况下,苹果公司管理层已经将服务业务作为重要的利润增长点。这更加凸显了中国市场的重要性。”研究机构TECH[……]

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《华尔街日报》苹果暂停在华网络书籍和电影服务

2016年4月24日 没有评论

据知情人士透露,苹果公司(Apple Inc. ,AAPL)已暂停该公司在中国的网络书籍和电影服务,该公司正设法遵守中国新颁布的有关内容监管的严格规定。

知情人士称,苹果是应中国监管部门的要求暂停上述服务的。

苹果在周五发表的一份声明中称,该公司希望尽快让中国的客户能够重新获得网络书籍和电影服务。

中国在今年2月份发布了涉及范围广泛的新规定,新规定禁止任何外资机构从事网络发行出版业务,不过外国公司可以在获得中国政府批准的情况下,在单个项目上与中国公司进行合作。

新规定是由中国工业和信息化部及国家新闻出版广电总局联合发布的。

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苹果关闭中国区电影与图书商店,亚马逊你还好么?

2016年4月23日 3 comments

今天起,你的iPhone中的iBooks图书与iTunes电影已经无法打开了。

去年9月,苹果一同上线了音乐Apple Music、图书iBooks与电影iTunes Movie,正式进入内容服务领域。但仅仅在七个月后其中三分之二便宣告暂停,目前登陆Web与App版的图书与电影商店都会显示无服务。目前苹果的流媒体音乐Apple Music依然在运行中。

苹果的一位发言人称:“我们希望尽快将图书与电影重新带给中国的消费者。”苹果并没有表明关闭服务的原因,但这样的态度可能意味着并不是来自于苹果内部的市场压力,而是需要克服来自外界的阻碍。

虽然苹果没有公布在中国区内容销售的具体数据[……]

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